Este foi um convite que veio através da revista Programa do Jornal do Brasil, coloquei um anúncio do meu curso e o gerente de RH do hotel me ligou, perguntando se eu não gostaria de fazer um treinamento com os funcionários, que tinham acesso direto e pessoal, aos hóspedes. Fiz um plano de trabalho e tivemos uma reunião.

Ficou acertado que começaríamos com o staff da recepção.
Começamos a Oficina, os exercícios eram realizados no refeitório após o almoço e os resultados foram se apresentando; pessoas que mal se falavam ou que haviam se desentendido, através dos exercícios, caíam na risada, e nem lembravam mais que não se falavam, os encontros casuais dentro da empresa, (elevador, refeitório, corredores) eram sempre pontuados de cumplicidade pela lembrança dos exercícios de improvisação.
Logo estávamos treinando todo o hotel, saímos da recepção e fomos para o chiquérrimo Restaurante Saint Honoré, que estava precisando de uma integração do pessoal do salão; maitres, garçons, cumins com o pessoal da cozinha; chefe du cuisine, cozinheiro, lavador de pratos, descascador de batatas, 40 homens eu e a psicóloga do hotel, que sempre me deu todo o apoio. Foi um trabalho fantástico!
Passamos então para os outros restaurantes do hotel, mensageiros, camareiras, porteiros.
Enfim, mais uma vez nos rendemos ao teatro, esta maravilhosa ferramenta de comunicação, que tanta alegria nos dá.
Como resultado dessa Oficina foi realizado um vídeo, com as nossas estrelas: “Os Funcionários”.

Treinamento de funcionários